Nuevo Protocolo Atención en Cajas

 

Para mejorar nuestra atención y que la experiencia de los clientes sea cada vez mejor, desde marzo se implementará esta formalidad que nos permitirá mejorar cada día.

El nuevo protocolo se llamará 3×3 (saludo, tomar la orden y despedirse) y será informado por los respecticos zonales a todos los locales.

Uno de los aspectos a destacar de esta nueva forma de trabajo es la actitud de atención, que tendrá 3 elementos importantes:

1.       Sonreír en todo momento.

2.       Demostrar amabilidad.

3.       Tener un tono de voz entusiasta y adecuarlo según la situación.

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